单项选择题
A.鞋、袜保持干净卫生 B.在工作场所不打赤脚 C.在工作场所穿拖鞋 D.鞋、袜尽可能选择同色系
按一般行为规范要求，与客人交谈时，不能（）A.随意打断客人的话语B.认真倾听，专心致志C.面带微笑D.注意谈话...
单项选择题按一般行为规范要求，与客人交谈时，不能（）
A.随意打断客人的话语 B.认真倾听，专心致志 C.面带微笑 D.注意谈话艺术
按一般行为规范要求，与客人沟通时，自己拿不准的问题应（）A.回避B.否定C.急于下结论D.及时向领导汇报后再答...
单项选择题按一般行为规范要求，与客人沟通时，自己拿不准的问题应（）
A.回避 B.否定 C.急于下结论 D.及时向领导汇报后再答复客户
按一般行为规范要求，与客人沟通时，如果属自身工作失误，应（）A.不承认，训斥客户B.要立即地向客户赔礼、道歉C...
单项选择题按一般行为规范要求，与客人沟通时，如果属自身工作失误，应（）
A.不承认，训斥客户 B.要立即地向客户赔礼、道歉 C.回避问题，避开客户 D.尽可能推卸责任
