客户关系管理是实现客户价值最大化与企业价值最大化的合理平衡。

客户关系管理是企业的一项经营策略，其实施仅涉及销售部门。

判断题客户关系管理是企业的一项经营策略，其实施仅涉及销售部门。

信息技术的发展是客户关系管理备受关注的催化剂。

判断题信息技术的发展是客户关系管理备受关注的催化剂。

客户关系管理的快速发展是基于超强竞争环境的需求拉动的。

判断题客户关系管理的快速发展是基于超强竞争环境的需求拉动的。