单项选择题
A.个性化和差异化 B.个性化和一体化 C.个性化和兼容性 D.一体化和兼容性
服务的竞争定价法适用于以下哪种行业（）A.医院B.中小服务机构C.干洗业D.律师事务所
单项选择题服务的竞争定价法适用于以下哪种行业（）
A.医院 B.中小服务机构 C.干洗业 D.律师事务所
人员招聘关键是要把它作为一种营销活动来进行。人员招聘主要考察应聘者的服务兴趣和（）A.专业化水平B.知识和技能...
单项选择题人员招聘关键是要把它作为一种营销活动来进行。人员招聘主要考察应聘者的服务兴趣和（）
A.专业化水平 B.知识和技能 C.服务能力 D.体质
对顾客的服务感知影响最直接和最重要的是（）A.服务接触B.服务实价C.服务机构的形象D.服务人员、服务过程和有...
单项选择题对顾客的服务感知影响最直接和最重要的是（）
A.服务接触B.服务实价C.服务机构的形象D.服务人员、服务过程和有形实据
