单项选择题
A.值班员(客运) B.值班站长 C.分管票务工作中心站副站长 D.票务管理工程师
乘客遗失车票,已为乘客发售付费出站票,但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员(客运)现场确...
单项选择题乘客遗失车票,已为乘客发售付费出站票,但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员(客运)现场确认,可填写()为乘客办理付费出站票退款。
A.《乘客事务处理单》 B.《车站特殊票务事件退款申请表》 C.《特殊情况票款交接记录表》 D.《乘客票务事务审批表》
列车越站时,越站的车站进站持票乘客强烈要求退票时,车站()及以上级别员工确认车票与当天发生特殊情况的时间相符,...
单项选择题列车越站时,越站的车站进站持票乘客强烈要求退票时,车站()及以上级别员工确认车票与当天发生特殊情况的时间相符,单程票按车票实际票价即时退票。
A.值班员(客运) B.值班站长 C.值班员(行车) D.站务员
付费区模式指()对付费区乘客所采用的服务模式。A.AGMB.BOMC.TVMD.TCM
单项选择题付费区模式指()对付费区乘客所采用的服务模式。
A.AGM B.BOM C.TVM D.TCM