判断题
错误
()是导游获得游客的认同和接受,进而吸引与团结游客,高质量完成导游工作的前提和条件。A.树立良好形象B.合理安...
单项选择题()是导游获得游客的认同和接受,进而吸引与团结游客,高质量完成导游工作的前提和条件。
A.树立良好形象 B.合理安排活动 C.树立正确的带团理念 D.引导游客审美
()是减少导游带团活动随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据。A.规范...
单项选择题()是减少导游带团活动随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据。
A.规范化服务 B.个性化服务 C.功能性服务 D.心理服务
导游服务的最终目标是()。A.耐心细致B.优质服务C.个性化服务D.没有投诉
单项选择题导游服务的最终目标是()。
A.耐心细致 B.优质服务 C.个性化服务 D.没有投诉