判断题
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原有系统主机包括（）A.人工座席B.数据库C.应用软件D.网络E.管理系统
多项选择题原有系统主机包括（）
A.人工座席 B.数据库 C.应用软件 D.网络 E.管理系统
呼叫中心主要包括（）A.PBXB.ACDC.CTID.IVRE.人工座席
多项选择题呼叫中心主要包括（）
A.PBX B.ACD C.CTI D.IVR E.人工座席
呼叫中心的进化经历了以下阶段（）A.人工应答B.人工应答+语音自助C.基于CTI技术D.基于标准IP数据网的开...
多项选择题呼叫中心的进化经历了以下阶段（）
A.人工应答 B.人工应答+语音自助 C.基于CTI技术 D.基于标准IP数据网的开放电话平台
