旅客群体事件中行为人的几种心理特征（）

群体按照正规与否可分为（）A.正式群体B.松散群体C.正参照群体D.非正式群体

多项选择题群体按照正规与否可分为（）

（）是指群体行为发生和发展的过程中具有一种随时都可能发生变化的状态。A.情绪性B.随意性C.从众性D.爆发性

单项选择题（）是指群体行为发生和发展的过程中具有一种随时都可能发生变化的状态。

团队建设具有四个特征，分别是（）、合作、组织无我、士气。A.凝聚力B.沟通C.信任D.管理

单项选择题团队建设具有四个特征，分别是（）、合作、组织无我、士气。