多项选择题
A.10 B.20 C.30 D.50
手机宽带:用户可以通过以下哪几种缴费方式缴纳“手机主账户”支付模式下的手机宽带月套餐费用()A.充值卡B.自助...
多项选择题手机宽带:用户可以通过以下哪几种缴费方式缴纳“手机主账户”支付模式下的手机宽带月套餐费用()
A.充值卡 B.自助终端 C.掌上服务厅APP D.网上银行
营销方案不清楚可以在哪些地方查询?()A.知识库B.综合支撑平台-在线规范-每月营销方案C.综合支撑平台--支...
多项选择题营销方案不清楚可以在哪些地方查询?()
A.知识库 B.综合支撑平台-在线规范-每月营销方案 C.综合支撑平台--支撑在线大厅问题库 D.综合支撑平台-服营厅专区-通知
服务质量投诉量每月设定免责宗数,如何计算:()。A.以全*市工单量为分母,当月全*市工单量为分子,得出当月工单...
多项选择题服务质量投诉量每月设定免责宗数,如何计算:()。
A.以全*市工单量为分母,当月全*市工单量为分子,得出当月工单量的增加比例为系数,调整营业厅当月度控制总量 B.月度控制总量=月度控制量原始基础值增加比例系数 C.营业厅月度投诉总量不超当月月度总控制量的,全*市所有营业厅不扣分 D.3%以上的免责3宗