名词解释
信息化特指一个具体组织实体（政府部门、事业单位或企业）应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的过程与活动。
信息需求
名词解释信息需求
信息资源管理
名词解释信息资源管理
服务管理中服务支持类包括（）。A.事件管理B.问题管理C.变更管理D.发布管理E.可用性管理
多项选择题服务管理中服务支持类包括（）。
A.事件管理 B.问题管理 C.变更管理 D.发布管理 E.可用性管理
