单项选择题
A.《公安交通管理转递通知书》 B.《公安交通管理撤销决定书》 C.《身体条件证明》原件 D.身份证明复印件
产生社会惰化的重要原因是（）
填空题产生社会惰化的重要原因是（）
从民航服务人员的职业要求来讲，其职业态度需要做到（）、热情、耐心和（）
填空题从民航服务人员的职业要求来讲，其职业态度需要做到（）、热情、耐心和（）
航货运服务包括（）、（）、（）和（）4个要素。
填空题航货运服务包括（）、（）、（）和（）4个要素。
