多项选择题
A、仪容仪表符合规范要求 B、维护好桌面、柜台的整洁有序 C、开启计算机终端等电子设备，并检查是否运行正常 D、查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备 E、低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄
遇到尊贵客户来访时，应行几度鞠躬礼？（）A、30B、45C、60D、90
单项选择题遇到尊贵客户来访时，应行几度鞠躬礼？（）
A、30 B、45 C、60 D、90
邮政储蓄银行营业网点受理客户投诉实行（）A.“经理负责制”B.“谁办理，谁负责”C.“首问负责制”D.“行长负...
单项选择题邮政储蓄银行营业网点受理客户投诉实行（）
A.“经理负责制” B.“谁办理，谁负责” C.“首问负责制” D.“行长负责制”
规范服务标准的三大要素不包括：（）A.人员B.硬件C.软件D.礼仪
单项选择题规范服务标准的三大要素不包括：（）
A.人员 B.硬件 C.软件 D.礼仪
