客户体验就是为客户提供产品的特性说明。

客户服务只是在产品销售之后才存在的行为。

判断题客户服务只是在产品销售之后才存在的行为。

培养客户忠诚度就是要不断降低产品价格。

判断题培养客户忠诚度就是要不断降低产品价格。

倾听的能力决定于智力。

判断题倾听的能力决定于智力。