问答题
（1）遇大型活动散场大批量乘客入闸，出现入闸机前排长队（15人以上）并持续10分钟及以上而站台上有客车上客或站台客运继续......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
屏蔽门门体玻璃破裂或破碎时，请写出车站的处理程序？
问答题屏蔽门门体玻璃破裂或破碎时，请写出车站的处理程序？
当车站发生台风、雷雨大风等恶劣天气时，请写出行值岗的处理程序？
问答题当车站发生台风、雷雨大风等恶劣天气时，请写出行值岗的处理程序？
下述情况引起的乘客投诉，列为二类有责乘客投诉：（）A、讥笑、漫骂乘客，讲有侮乘客自尊心和人格的话B、员工找错钱...
多项选择题下述情况引起的乘客投诉，列为二类有责乘客投诉：（）
A、讥笑、漫骂乘客，讲有侮乘客自尊心和人格的话 B、员工找错钱、卖错票，金额在10元以下（作弊行为不在此列） C、同一部门相同内容的投诉在3个月内达三次以上（时间以第一次投诉计起） D、由于治安问题引起的投诉
