判断题
正确
客人离店后查房的目的是(),查看饭店设备、物品是否有被宾客无意损坏或无意带走。A.察看宾客是否有遗忘物品B.察...
单项选择题客人离店后查房的目的是(),查看饭店设备、物品是否有被宾客无意损坏或无意带走。
A.察看宾客是否有遗忘物品 B.察看卫生是否合格 C.察看物品摆放是否规范 D.察看房间温度、湿度是否合格
客史档案的建立依靠饭店多个部门的协同合作,不包括下列()项。A.客房部B.餐饮部C.前厅部D.人力资源部
单项选择题客史档案的建立依靠饭店多个部门的协同合作,不包括下列()项。
A.客房部 B.餐饮部 C.前厅部 D.人力资源部
客史档案的建立对饭店有多方面的意义,下列错误的是()。A.有助于提供针对性服务B.帮助促销计划的制订C.有利于...
单项选择题客史档案的建立对饭店有多方面的意义,下列错误的是()。
A.有助于提供针对性服务 B.帮助促销计划的制订 C.有利于客源分析 D.有利于掌握客人行踪