在客户金字塔中有一个层级包含数量众多的客户，能消化企业的产能，但他们的消费水平、忠诚度、盈利能力不值得企业去特殊对待，这个层级是（）。

下列做法无助于减轻客服员工的压力的是（）。A.适时休息B.合理高效地利用时间C.按优先次序安排工作D.将棘手的...

单项选择题下列做法无助于减轻客服员工的压力的是（）。

培训员工的恰当技巧不包括（）。A.引入复杂的理论B.领导和高层管理人员参与C.强调员工的贡献D.制定培训方案

单项选择题培训员工的恰当技巧不包括（）。

客户价值的成本构成要素不包括（）。A.公关成本B.精力成本C.货币成本D.时间成本

单项选择题客户价值的成本构成要素不包括（）。