客户价值的成本构成要素不包括（）。

社会组织无偿提供资金或物质支持某项社会事业或社会活动，以获得一定形象传播效益的公共关系专题活动，这类活动属于（...

单项选择题社会组织无偿提供资金或物质支持某项社会事业或社会活动，以获得一定形象传播效益的公共关系专题活动，这类活动属于（）。

“客户金字塔”分析工具，常见的客户分为类型不包括的是（）。A.VIP客户B.主要客户C.普通客户D.较差客户

单项选择题“客户金字塔”分析工具，常见的客户分为类型不包括的是（）。

“息事宁人”是处理投诉的原则之一。（）

判断题“息事宁人”是处理投诉的原则之一。（）