（）是客观系统地了解顾客需求最有效的途径之一，也是顾客满意度测评的必要条件。

（）是客户对企业的信任、赞许的态度。A.指名度B.回头率C.销售力D.美誉度

单项选择题（）是客户对企业的信任、赞许的态度。

简要回答客户忠诚的意义。

问答题简要回答客户忠诚的意义。

简要说明取得客户信任的方法。

问答题简要说明取得客户信任的方法。