（）是客户对企业的信任、赞许的态度。

简要回答客户忠诚的意义。

问答题简要回答客户忠诚的意义。

简要说明取得客户信任的方法。

问答题简要说明取得客户信任的方法。

在客户关系管理中，客户一般是指最终客户，也称终端客户，包括消费者和商用客户。

判断题在客户关系管理中，客户一般是指最终客户，也称终端客户，包括消费者和商用客户。