单项选择题
A.油类火灾B.A级火灾C.一般火灾D.电气火灾
“鱼尾式”报价是先介绍房间服务设施与项目、房间特点，再报房价。
判断题“鱼尾式”报价是先介绍房间服务设施与项目、房间特点，再报房价。
前台办理入住登记时要区分预订客人与非预订客人。
判断题前台办理入住登记时要区分预订客人与非预订客人。
前台销售的一般要求（）A.仪表仪态端正B.不要夸张宣传C.熟悉酒店各类客房D.善于用眼神和客人交流
多项选择题前台销售的一般要求（）
A.仪表仪态端正B.不要夸张宣传C.熟悉酒店各类客房D.善于用眼神和客人交流
