多项选择题
A.叫醒服务B.长途电话计费C.结账D.外币兑换
前厅部员工应具备良好的外部形象，包括（）A.仪表B.仪态C.气质D.风度
多项选择题前厅部员工应具备良好的外部形象，包括（）
A.仪表B.仪态C.气质D.风度
（）是羊毛地毯的特点。A.易洗快干、不霉不蛀、易染色B.所有纤维中密度最小C.以强度优异而著称D.华贵柔软、保...
多项选择题（）是羊毛地毯的特点。
A.易洗快干、不霉不蛀、易染色B.所有纤维中密度最小C.以强度优异而著称D.华贵柔软、保温效果好E.不产生静电
客房服务强调迎客服务工作在接到前厅部的入住通知后，应做到（）A.知道客人抵离店时间B.了解客人生活特点C.知道...
多项选择题客房服务强调迎客服务工作在接到前厅部的入住通知后，应做到（）
A.知道客人抵离店时间B.了解客人生活特点C.知道客人的要求和收费办法D.知道客人的活动日程安排
