行李员在介绍客房设施使用方法时，应介绍（）

以下属于驻机场代表的素质要求的是（）A.较高外语能力B.熟悉酒店客情C.掌握主要客源国旅游者情况D.较强应变能...

多项选择题以下属于驻机场代表的素质要求的是（）

特殊评估主要用于（）的时候进行。A.员工表现很好，有突出成绩B.员工表现不好，可能出问题C.出了问题D.没有任...

多项选择题特殊评估主要用于（）的时候进行。

（）是做好服务工作的基本心理素质。A.宽容B.信任C.微笑D.理解

多项选择题（）是做好服务工作的基本心理素质。