红黄绿区管理要对黄区和红区范围的异常设置对应的异常反应方案。

过程质量检查只是质管部的工作。

判断题过程质量检查只是质管部的工作。

服务水平协议（SLA）一般都是经过提供方与客户双方进行确认的水平协议，同时也存在一些强制性的SLA

判断题服务水平协议（SLA）一般都是经过提供方与客户双方进行确认的水平协议，同时也存在一些强制性的SLA

通过关键产品识别矩阵识别出来的内容，下一步是对应到服务水平协议设定矩阵的输入。

判断题通过关键产品识别矩阵识别出来的内容，下一步是对应到服务水平协议设定矩阵的输入。