提供虚拟的或物理的服务器，由管理系统管理，负责高并发量的用户请求处理、大运算量计算处理、用户Web应用服务，云数据存储时采用相应数据切割算法采用并行方式上传和下载大容量数据（）

ITIL所描述的职能有（）A、配置管理B、服务经理C、服务支持D、服务台

单项选择题ITIL所描述的职能有（）

IT服务指（）A、IT的规划和实现B、IT所交付的服务C、IT的运行服务D、IT设施的升级改进

多项选择题IT服务指（）

IT服务管理的目标（）A、服务可量化度量B、以顾客为中心C、实现约定的服务质量和成本D、保持与顾客的良好关系

多项选择题IT服务管理的目标（）