在制品是在生产过程中处于生产过程的（）、（）与（）的总称。在制品定额的大小与批量和生产类型有关。

流程分析是分析由不同的工艺过程组成的整个生产过程，包括：（）、（）、（）、运输、等待等五种基本生产工艺过程。

填空题流程分析是分析由不同的工艺过程组成的整个生产过程，包括：（）、（）、（）、运输、等待等五种基本生产工艺过程。

最典型的服务流程有三种：（）、（）、（）。

填空题最典型的服务流程有三种：（）、（）、（）。

生产运作管理的决策方法有：（）、（）、（）。

填空题生产运作管理的决策方法有：（）、（）、（）。