收到已离店客人的传真，服务员可先将传真保留在（），查看计算机中客人的信息。

发送传真，若非住店客人，则应先请客人支付（）预付款。A.30%B.50%C.100%D.2倍

单项选择题发送传真，若非住店客人，则应先请客人支付（）预付款。

接受传真若有疑难来件应及时请示（），妥善处理查无此人的来件，传真来件按饭店规定收费。A.总台B.大堂副理C.总...

单项选择题接受传真若有疑难来件应及时请示（），妥善处理查无此人的来件，传真来件按饭店规定收费。

打印服务时要主动问候客人，介绍（）A.收费标准B.服务项目C.打印规格D.付款方式

单项选择题打印服务时要主动问候客人，介绍（）