（）是个体所具备的独特心理特质的总和。它影响着个体与他人交往的方式，通常被描述为个体具有的可测量的品质。

认知失调是（）。A、人们通过其认知心智提高对事物的认知B、一个非理性的过程，使人们在解决争议前都处于疯狂状态C...

单项选择题认知失调是（）。

（）是员工认可某个组织及其目标，并希望长期维持自己在该组织中的成员身份的程度。A、工作满意度B、工作参与C、组...

单项选择题（）是员工认可某个组织及其目标，并希望长期维持自己在该组织中的成员身份的程度。

下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?（）A、满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度B、不满意的员...

单项选择题下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?（）