方便顾客，就是从省时，（），简单，便利的角度来最大限度的为顾客提供方便。

大部分的服务细节，顾客是不会明示的，但又是（）的要求。A.必然B.必须C.必需D.必定

单项选择题大部分的服务细节，顾客是不会明示的，但又是（）的要求。

在大多数情况下，服务细节并不难做，问题的关键在于，服务企业能不能站在顾客的角度，来发现各种服务（）A.细节B....

单项选择题在大多数情况下，服务细节并不难做，问题的关键在于，服务企业能不能站在顾客的角度，来发现各种服务（）

顾客所亲身感受到的服务包括（），辅助服务和人际关系。A.核心服务B.贴心服务C.沟通技巧D.专业专注

单项选择题顾客所亲身感受到的服务包括（），辅助服务和人际关系。