单项选择题
A.服务的紧急程度B.顾客的重要程度C.最短服务时间D.后来先服务
银行为一些持贵宾卡办理大额存款业务的顾客提供专门的窗口，这是按照（）标准来区分顾客群体。A.服务持续时间长短B...
单项选择题银行为一些持贵宾卡办理大额存款业务的顾客提供专门的窗口，这是按照（）标准来区分顾客群体。
A.服务持续时间长短B.工作的紧急程度C.支付的溢价差异D.顾客的重要程度
在排队管理时，服务企业采用（）有助于减少顾客不加入队伍的现象。A.多条排队B.单一排队C.领号D.预约
单项选择题在排队管理时，服务企业采用（）有助于减少顾客不加入队伍的现象。
A.多条排队B.单一排队C.领号D.预约
服务企业对排队方案的选择取决于其业务的性质、（）、顾客偏好和经营者的观念。A.服务时间B.服务地点C.服务产品...
单项选择题服务企业对排队方案的选择取决于其业务的性质、（）、顾客偏好和经营者的观念。
A.服务时间B.服务地点C.服务产品D.服务效率
