问答题
若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况,且数量达到紧急投诉的标准需要按照紧急投诉流程处理。
若大批量客户()交清话费后超过4小时仍未开机的情况,且数量达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。A.欠...
多项选择题若大批量客户()交清话费后超过4小时仍未开机的情况,且数量达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。
A.欠费停机; B.高额停机; C.欠费停机; D.以上都正确;
如有客户呼入要求办理热线人工未开放的集团业务时,请问怎么处理?
问答题如有客户呼入要求办理热线人工未开放的集团业务时,请问怎么处理?
如有客户呼入10086人工台进行()铁通业务时,请将来电转接至“转接铁通专席”。A.咨询;B.查询;C.办理;...
多项选择题如有客户呼入10086人工台进行()铁通业务时,请将来电转接至“转接铁通专席”。
A.咨询; B.查询; C.办理; D.投诉/报障;