单项选择题
A.强调客户占有数量的扩大 B.强调客户关系在“深”度上的发展 C.在操作中离不开数据挖掘 D.关注客户的情感和利益
数据库能够实时地提供顾客的基本资料和历史交易行为等信息，并在顾客每次交易完成后，能够自动补充新的信息。这说明了...
单项选择题数据库能够实时地提供顾客的基本资料和历史交易行为等信息，并在顾客每次交易完成后，能够自动补充新的信息。这说明了数据库能（）
A.动态管理和查询顾客数据 B.支持的顾客关 C.支持的忠诚顾客识别 D.提供个性化服务
下列哪一项不是呼叫中心能够提供的作用（）A.客户联络B.数据控制C.客户资料部门间共享D.收集客户信息
单项选择题下列哪一项不是呼叫中心能够提供的作用（）
A.客户联络 B.数据控制 C.客户资料部门间共享 D.收集客户信息
下列哪一项属于CRM系统客户销售管理子系统的构成模块（）A.订单管理B.市场资料管理C.市场统计分析D.服务合...
单项选择题下列哪一项属于CRM系统客户销售管理子系统的构成模块（）
A.订单管理 B.市场资料管理 C.市场统计分析 D.服务合同管理
