多项选择题
A.代投保人抄录有关声明 B.以销售人员电话作为客户联系电话 C.以网点电话作为客户联系电话 D.夸大保险合同利益
根据《代理保险业务销售行为管理规范》规定，保险代理销售人员在销售过程中应当按保险条款将（）等重要事顶明确告知客...
多项选择题根据《代理保险业务销售行为管理规范》规定，保险代理销售人员在销售过程中应当按保险条款将（）等重要事顶明确告知客户。
A.保险责任和责任免除 B.退保费用 C.保单现金价值 D.犹豫期
代理贵金属业务的交易管理包括（）。A.业务加办管理B.客户保证金管理C.委托交易管理D.结算管理
多项选择题代理贵金属业务的交易管理包括（）。
A.业务加办管理 B.客户保证金管理 C.委托交易管理 D.结算管理
发生以下哪些情况的，将对相关单位进行通报批评，情节严重的还要追究有关领导责任（）。A.客户对投诉处理结果不满意...
多项选择题发生以下哪些情况的，将对相关单位进行通报批评，情节严重的还要追究有关领导责任（）。
A.客户对投诉处理结果不满意，升级投诉到国家有关主管部门、监管部门的 B.投诉处理过程中，出现延迟处理、相互推诿等情况 C.投诉处理过程中，出现虚报、瞒报处理结果的 D.对投诉处理不当，引起媒体曝光，损害形象的
