单项选择题
A. 关系营销 B. 数据库营销 C. 单向沟通 D. 积极与客户对话，多层面的沟通
“前台”客户关系管理是指（）A. 合作型客户关系管理B. 运营型客户关系管理C. 分析型客户关系管理D. 协作...
单项选择题“前台”客户关系管理是指（）
A. 合作型客户关系管理 B. 运营型客户关系管理 C. 分析型客户关系管理 D. 协作型客户关系管理
客户关系管理的特点（）A. 主要是企业资源的投入B. 主要是对企业资源的管理C. 客户资源的投入与管理D. 企...
单项选择题客户关系管理的特点（）
A. 主要是企业资源的投入 B. 主要是对企业资源的管理 C. 客户资源的投入与管理 D. 企业与客户的双向资源的投入与管理
客户关系管理的本质是（）A.企业与客户之间是竞合型博弈的关系B.企业与客户之间是合作的关系C.企业与客户之间是...
单项选择题客户关系管理的本质是（）
A.企业与客户之间是竞合型博弈的关系 B.企业与客户之间是合作的关系 C.企业与客户之间是竞争的关系 D.企业与客户之间是服务与被服务的关系
