多项选择题
A.使用淫秽、粗俗、下流或带有人身攻击的言语; B.多次拨打10086不吭声、长按键或立即挂机; C.经引导后仍不断咨询或谈及与移动通信业务无关的内容,如直接要求聊天; D.总是咨询非常规、另类的业务问题;
疑似业务骚扰表现类别有哪些?
问答题疑似业务骚扰表现类别有哪些?
一本省动感地带客户(VIP客户)于某日04:30呼入10086人工台要求需求办理某项移动。客户代表了解了客户的...
问答题
一本省动感地带客户(VIP客户)于某日04:30呼入10086人工台要求需求办理某项移动。客户代表了解了客户的需求后,先在客户语音菜单和内部语音菜单中进行查询是否有包含相关内容,查询后均未涵盖,便建议客户通过短信营业厅的方式办理。 请分析: (1)、客户代表的操作对吗? (2)、如果不对,应该如何处理
夜间人工紧急服务的实施对象是()。A.他网异地客户;B.本省动感地带客户;C.本省神州行客户;D.本省全球通客...
多项选择题夜间人工紧急服务的实施对象是()。
A.他网异地客户; B.本省动感地带客户; C.本省神州行客户; D.本省全球通客户;