单项选择题
A.左前方1米左右 B.左前方1、5米左右 C.右前方1米左右 D.右前方1、5米左右
服务人员应客人要求,为其直接提供一对一服务时,一般应与之保持多少距离()A.0、5米之内B.0、5米至1米之间...
单项选择题服务人员应客人要求,为其直接提供一对一服务时,一般应与之保持多少距离()
A.0、5米之内 B.0、5米至1米之间 C.0、5米至1、5米之间 D.1米至1、5米之间
顾客办理完业务,或者旅行结束离开时,标准的送客服务是什么()A.起身B.目送C.微笑D.说“欢迎您再来”、“祝...
多项选择题顾客办理完业务,或者旅行结束离开时,标准的送客服务是什么()
A.起身 B.目送 C.微笑 D.说“欢迎您再来”、“祝您旅途愉快”等告别语
站立迎送是对客户的尊重。一般情况下,窗口服务人员在自己的工作岗位上都应该站立迎接客户到来,但在哪种情况下,可以...
多项选择题站立迎送是对客户的尊重。一般情况下,窗口服务人员在自己的工作岗位上都应该站立迎接客户到来,但在哪种情况下,可以不站立服务?()
A.清点钱款 B.心情不好 C.电脑输入打字 D.设立了“低柜台”