单项选择题
A.缺额 B.超额 C.散客 D.会议
客人住店期间的住房变化，由接待人员以（）、换房表等形式通知结帐处。A.入住登记表B.抵离店记录表C.客房状况差...
单项选择题客人住店期间的住房变化，由接待人员以（）、换房表等形式通知结帐处。
A.入住登记表 B.抵离店记录表 C.客房状况差异表 D.变更单
微笑是最重要的（）语言。A.体态B.行为C.沟通D.控制
单项选择题微笑是最重要的（）语言。
A.体态 B.行为 C.沟通 D.控制
对于宾客存放、归还的钥匙，放于（）A．前厅台面上B．钥匙箱内C．该钥匙格内D．保险箱
单项选择题对于宾客存放、归还的钥匙，放于（）
A．前厅台面上 B．钥匙箱内 C．该钥匙格内 D．保险箱
