话务员的感染力也体现在讲话的方式上，其中重要的一点就是（）。

（）可以吸引客户的注意力，可以让客户有机会思考，可以让客户主动参与到电话沟通中来，也可以使我们与客户沟通更有趣...

单项选择题（）可以吸引客户的注意力，可以让客户有机会思考，可以让客户主动参与到电话沟通中来，也可以使我们与客户沟通更有趣味。

自信与专业性相比，专业水平高的人（）。A.一定很自信B.不一定自信C.既专业又自信D.只是专业，不自信

单项选择题自信与专业性相比，专业水平高的人（）。

作为一名顾问型的话务员，产品、行业、竞争对手等方面的专业知识无疑是很重要的，这种专业性需要通过话务员的（）来传...

单项选择题作为一名顾问型的话务员，产品、行业、竞争对手等方面的专业知识无疑是很重要的，这种专业性需要通过话务员的（）来传递。