问答题
承认自己的错误，并向客户道歉；提出解决问题的方法；尊重客户的抱怨，承认客户是对的；引起客户愉快的回忆，或者描绘美好的未来......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
简述解决信函投诉的技巧。
问答题简述解决信函投诉的技巧。
简述解决面谈投诉的技巧。
问答题简述解决面谈投诉的技巧。
简述一般投诉处理的技巧。
问答题简述一般投诉处理的技巧。
