多项选择题
A、信息处理 B、员工出勤控制 C、对客服务 D、档案保管
接到前厅部的入住通知单后，服务人员要做到“三了解”，“三了解”是（）A、了解客人的宗教信仰和风俗习惯B、了解客...
多项选择题接到前厅部的入住通知单后，服务人员要做到“三了解”，“三了解”是（）
A、了解客人的宗教信仰和风俗习惯 B、了解客人的生活特点和活动日程安排 C、了解客人的离店日期 D、了解客人对饭店的服务要求
客房夜床服务的意义（）A、使客人感到高兴B、方便客人休息C、使客人感到舒适温馨D、表示对客人的礼遇规格
多项选择题客房夜床服务的意义（）
A、使客人感到高兴 B、方便客人休息 C、使客人感到舒适温馨 D、表示对客人的礼遇规格
属于起居空间的是（）A、会客B、茶几C、电视机柜D、软座椅
多项选择题属于起居空间的是（）
A、会客 B、茶几 C、电视机柜 D、软座椅
