接待客户投诉，记录详细内容，并通过（）派单到相关部门；按规定时限跟踪处理结果，并答复客户。

营业厅提倡的六声四性：即歌声、笑声、掌声、（）声、（）声、成长声；趣味性、知识性、感性、理性。

填空题营业厅提倡的六声四性：即歌声、笑声、掌声、（）声、（）声、成长声；趣味性、知识性、感性、理性。

营业厅实行（）制，其主要职责为全面负责营业厅的日常管理、营销任务和服务质量等方面的工作。

填空题营业厅实行（）制，其主要职责为全面负责营业厅的日常管理、营销任务和服务质量等方面的工作。

10010、10011、网上营业厅、130********国际漫游（境外）客户服务热线、短信营业厅、自助服务店...

填空题10010、10011、网上营业厅、130********国际漫游（境外）客户服务热线、短信营业厅、自助服务店、手机营业厅均提供（）小时服务