保险公司和投保人应当按照市场重置成本确定被保险机动车的实际价值。

真诚地赞美别人是沟通原则之一。

判断题真诚地赞美别人是沟通原则之一。

车险查勘定损人员，在服务时应禁止使用言“不行”“我不知道”“这不是我的事”“不清楚”“没法干”等话语。

判断题车险查勘定损人员，在服务时应禁止使用言“不行”“我不知道”“这不是我的事”“不清楚”“没法干”等话语。

沟通技巧中只需要事后总结，不需要事先准备。

判断题沟通技巧中只需要事后总结，不需要事先准备。