单项选择题
A.“医院有规定，9点以后是不允许家属陪护的！” B.“您怎么这么不配合工作呢？” C.“您在这里陪护，会影响其他患者的休息。快走！” D.“您这么晚在这里，会影响医生护士工作的，还是走吧！” E.“您的心情我能理解，请放心，我们会时常巡视的，如果有需要会及时电话通知您！”
患者女，50岁，农民，小学文化，胆囊结石术后，需静脉补充液体和营养。前3天由护士甲为其穿刺，穿刺均一次成功，第...
单项选择题患者女，50岁，农民，小学文化，胆囊结石术后，需静脉补充液体和营养。前3天由护士甲为其穿刺，穿刺均一次成功，第4天，患者病情稳定。护士乙为其穿刺失败，患者非常不满意，向护士长投诉并要求更换护士。此时护士长恰当的处理方式是（）。
A.当面责备护士 B.无人时训斥护士 C.道歉并安慰患者 D.报告科室主任 E.埋怨患者
单项选择题患者女，50岁，农民，小学文化，胆囊结石术后，需静脉补充液体和营养。前3天由护士甲为其穿刺，穿刺均一次成功，第4天，患者病情稳定。护士乙为其穿刺失败，患者非常不满意，向护士长投诉并要求更换护士。导致护患关系沖冲突的主要原因是（）。
A.理解差异 B.角色模糊 C.权益影响 D.信任危机 E.责任不明
患儿女，3岁。因急性淋巴细胞白血病入院。在与患儿沟通时，护士始终采用半蹲姿势与其交谈。此种做法主要是应用了沟通...
单项选择题患儿女，3岁。因急性淋巴细胞白血病入院。在与患儿沟通时，护士始终采用半蹲姿势与其交谈。此种做法主要是应用了沟通技巧的（）。
A.语言沟通 B.目光沟通 C.触摸 D.倾听 E.沉默
