一级支行和二级支行承担合规管理职责的人员应（）向机构负责人和上级合规管理部门（或岗位）提交本机构合规管理报告

（）负责监督邮政银行合规政策的执行情况，评价邮政银行合规管理的适当性和有效性，将监督评价结果报告董事会A.内部...

单项选择题（）负责监督邮政银行合规政策的执行情况，评价邮政银行合规管理的适当性和有效性，将监督评价结果报告董事会

网点投诉管理遵循预防为先、属地解决、首问负责、（）原则。A.及时处理B.落实改进C.逐级上报D.分类管理

多项选择题网点投诉管理遵循预防为先、属地解决、首问负责、（）原则。

总行（）负责对网点投诉处理情况进行抽查回访。A.个人金融部B.办公室C.监察部D.95580客户服务中心

单项选择题总行（）负责对网点投诉处理情况进行抽查回访。