物流配送中心的主要工作包括（）。

服务个性化是针对客户的（）来向用户提供满足其各种个性需求的服务。A、行为习惯B、抱怨C、特点D、偏好

多项选择题服务个性化是针对客户的（）来向用户提供满足其各种个性需求的服务。

构成物流最基本的要素有以下方面（）。A、流体B、载体C、流向D、流量E、流程F、流速

多项选择题构成物流最基本的要素有以下方面（）。

物流服务质量的内容是（）。A、可靠性B、响应度C、保证性D、移情性E、服务价格F、有形性

多项选择题物流服务质量的内容是（）。