多项选择题
A.精神B.先想到C.主动服务D.做到E.心理满足
在服务中要求做到()不仅是出于礼貌的需要,更重要的是对客人人格尊重的具体表现。A.站立服务B.全程服务C.微笑...
多项选择题在服务中要求做到()不仅是出于礼貌的需要,更重要的是对客人人格尊重的具体表现。
A.站立服务B.全程服务C.微笑服务D.态度和蔼E.语言亲切
服务员在与客人说话时,切忌(),与宾客拉拉扯扯、拍肩敲背。A.幅度太大B.手舞足蹈C.声调太高D.表情夸张E....
多项选择题服务员在与客人说话时,切忌(),与宾客拉拉扯扯、拍肩敲背。
A.幅度太大B.手舞足蹈C.声调太高D.表情夸张E.指手画脚
客人损坏餐具时服务员应为客人清扫被损的餐具,()告诉客人餐具赔偿原则。A.待用餐完毕后B.选择合适的时机和方式...
多项选择题客人损坏餐具时服务员应为客人清扫被损的餐具,()告诉客人餐具赔偿原则。
A.待用餐完毕后B.选择合适的时机和方式C.待结账时D.选择协商的方式E.征求意见后