多项选择题
A.待用餐完毕后B.选择合适的时机和方式C.待结账时D.选择协商的方式E.征求意见后
客人因等待时间太长，要求退菜时，如还未烹制，应通知厨房取消对该菜肴的烹制，到餐厅回复客人（）A.已取消该菜B....
多项选择题客人因等待时间太长，要求退菜时，如还未烹制，应通知厨房取消对该菜肴的烹制，到餐厅回复客人（）
A.已取消该菜B.更改账台点菜单C.提出处理意见D.向客人道歉E.为客人追加服务
客人发现菜肴中有异物而不满时服务员或领班应对客人特别低关照和重视，有意识地（）A.加强服务B.与客人对话C.安...
多项选择题客人发现菜肴中有异物而不满时服务员或领班应对客人特别低关照和重视，有意识地（）
A.加强服务B.与客人对话C.安抚客人D.缓解矛盾E.平息事件
以下选项中（）属于服务员不尊重顾客而引起投诉的原因。A.工作不用心B.接待顾客不热情主动C.餐具没有认真清洗D...
多项选择题以下选项中（）属于服务员不尊重顾客而引起投诉的原因。
A.工作不用心B.接待顾客不热情主动C.餐具没有认真清洗D.不注意语言修养E.不尊重客人的风俗习惯
