单项选择题
A.表现出不屑一顾B.冷处理C.可以不去理会D.认真倾听，耐心给予解答
当顾客对收银作业不当提出投诉时，应该（）。A.忙碌无暇，不与理会B.避重就轻，很不耐烦C.认真倾听，态度诚恳D...
单项选择题当顾客对收银作业不当提出投诉时，应该（）。
A.忙碌无暇，不与理会B.避重就轻，很不耐烦C.认真倾听，态度诚恳D.告之对方改天处理
遇到顾客投诉，购销人员与顾客交谈时，需要注意的是可以（）。A.忙碌无暇，不与理会B.避重就轻，很不耐烦C.有意...
单项选择题遇到顾客投诉，购销人员与顾客交谈时，需要注意的是可以（）。
A.忙碌无暇，不与理会B.避重就轻，很不耐烦C.有意识的了解顾客的兴趣和关心的问题D.让顾客耐心等待
在接受顾客投诉中要注意礼貌用语，要求做到态度（）。A.干脆B.果断C.诚恳D.简短
单项选择题在接受顾客投诉中要注意礼貌用语，要求做到态度（）。
A.干脆B.果断C.诚恳D.简短
