多项选择题
A.安全 B.及时 C.方便 D.舒适
旅客对于乘汽车旅行的需要和要求概括起来包括（）A.安全优质B.及时方便C.舒适满意
多项选择题旅客对于乘汽车旅行的需要和要求概括起来包括（）
A.安全优质 B.及时方便 C.舒适满意
正确的服务态度，必须做到（）A.文明礼貌B.热情周到C.和蔼耐心D.态度恶
多项选择题正确的服务态度，必须做到（）
A.文明礼貌 B.热情周到 C.和蔼耐心 D.态度恶
服务行为包括服务工作人员为服务对象服务时报仪容、仪表、（）A.服务态度B.动作C.语言
多项选择题服务行为包括服务工作人员为服务对象服务时报仪容、仪表、（）
A.服务态度 B.动作 C.语言
