保证类预订能保证客人的利益但不能保证饭店的利益。

电话预订最准确，不容易出错。

判断题电话预订最准确，不容易出错。

女服务在工作中必须穿黑色丝袜，不准戴任何饰物。

判断题女服务在工作中必须穿黑色丝袜，不准戴任何饰物。

前厅部是客人对饭店产生“最初印象”和留下“最后印象”的部门。

判断题前厅部是客人对饭店产生“最初印象”和留下“最后印象”的部门。