多项选择题
A.交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系 B.交易营销把其视野局限于目标市场上，关系营销所涉及的范围则广得多 C.交易营销强调如何获得顾客；关系营销更加强调保持顾客 D.交易营销不太强调顾客服务；关系营销高度强调顾客服务
下列对CS以及CI的描述中，正确的是（）A.CS考虑问题的起点是顾客B.CI要建立的是企业形象C.CS要建立的...
多项选择题下列对CS以及CI的描述中，正确的是（）
A.CS考虑问题的起点是顾客 B.CI要建立的是企业形象 C.CS要建立的是企业为顾客服务，使顾客感到满意的系统 D.CI任然摆脱不了推销的色彩
企业实施CS营销战略的措施主要有（）A、开发顾客满意的产品B、提供顾客满意的服务C、进行CS观念教育D、建立C...
多项选择题企业实施CS营销战略的措施主要有（）
A、开发顾客满意的产品 B、提供顾客满意的服务 C、进行CS观念教育 D、建立CS分析方法体系
建立顾客价值让渡系统的做法主要有（）A、利用价值链实现网络竞争优势B、实行核心业务流程管理C、实行全面质量营销...
多项选择题建立顾客价值让渡系统的做法主要有（）
A、利用价值链实现网络竞争优势 B、实行核心业务流程管理 C、实行全面质量营销 D、重视内部的服务管理
