问答题

简答题 请简述推卸责任型客户的特点及采取的方式,并举例说明。

【参考答案】

(1)特点:掩盖事实真相
(2)采取方式:注意讲明客户事情根由;指明解决地点及方法;达成共识告知其相关服务;注......

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